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高坪所:“绿通车”抛锚,众人推车保畅通
供稿人:王清钦     发布时间:2019/11/3 17:12:12     阅读人数:83

113日,一辆满载蔬菜水果的大货车在高坪所出站时突发故障,无法启动。 当班班长发现异常立即上前询问情况,并组织现场人员伸出援手,众人合力推车,为司机解决了燃眉之急。

当日下午17:00左右,一辆车牌为鄂D*****的红色货车在04号道下站,司机称运输的是新鲜的蔬果,收费员出亭查验后按照规定执行“优惠”操作,随后司机发动车辆准备离开,但尝试多次后均无法启动,当班班长见状立即上前询问情况,得知车辆突然打不着火才停在了车道。现场正值交接班高峰期,为避免车道拥堵,收费班长一边将详情上报监控,一边组织现场其他收费人员和保安一起帮忙推车,在大家齐心协力下,将重达十几吨的车辆被推出了车道,并为司机提供了附近的修理厂地址及联系方式,司机师傅握着班长的手激动地说:“谢谢你们,真是太感谢了!”满怀激动地离开。

高坪所始终坚持“服务没有起点,满意没有终点”的服务理念,积极主动的为司乘人员提供优质热情的服务,竭尽全力为司乘人员排忧解难,展现良好的窗口形象。(审核人:薛媛)


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