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建始管理所:多措并举促全年通行费任务提前完成
供稿人:邹蓉     发布时间:2019/11/21 9:19:42     阅读人数:113

截止11210时58分,建始管理所完成全年收费任务的100.00%,较去年同期增长12.54%。今年以来,管理所深入贯彻落实“双争双创”活动精神,紧紧围绕“双争双创”主题活动,科学谋划,创新超越,在全体职工的共同努力下,提前40天完成了全年通行费征收任务。

分解收费任务。年初,按照管理处下达的2019年车辆通行费收入计划,管理所对收费目标进行层层分解,量化收费目标任务,强化全员征费意识,形成“人人身上有担子,个个肩上有压力”的征收局面。同时实行绩效激励考核机制,对超额完成通行费征收任务的个人进行奖励。

强化业务技能。深入开展技能比武和收费业务培训活动,营造比学赶帮超的良好氛围,达到相互学习、互相进步的目的。同时,有针对性开展特情处理、安全管理、沟通技巧等教育培训活动,并坚持收费业务知识定期考试的形式,不断提升职工业务水平和综合素质。

提升窗口服务。深入贯彻“真诚、友善、专业”的服务理念,通过向年度评选的“服务明星”看齐,进一步培养和发现身边的典型、标杆,并给予考核奖励,调动职工的积极性,提升窗口服务水平。

加大对外稽查。管理所通过建立健全稽查信息库,运用大数据分析,制定切实可行的稽查方案,并联合监控中心稽查组开展形式多样的稽查活动,打击各类逃费车辆,有效打击车辆逃漏费行为,确保通行费“颗粒归仓”。

(审核人:张敏)

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